Zwroty i reklamacje zakupionych produktów

Informacje podstawowe

Zabezpiecz zwracany lub reklamowany produkt oraz umieść go w kartonie razem z wypełnionym i podpisanym Formularzem Reklamacji lub wygenerowanym zgłoszeniem zwrotu.

Aby dokonać zwrotu zakupionych towarów należy zalogować się do panelu klienta pod adresem https://e-marku.pl/login.php , następnie wybierając opcję "Dodaj zwrot" wskazać zwracane produkty. Prosimy także o podanie powodu zwrotu. Pamiętaj o wydrukowaniu zgłoszenia zwrotu. Następnie wybierz formę zwrotu i nadaj paczkę.

Jeśli nie posiadasz Formularza Reklamacji, pobierz go tutaj:

Załącznik 1. Reklamacja

Zwrot środków otrzymasz w ciągu 7-14 dni roboczych od momentu zweryfikowania przez nas otrzymanej od Ciebie przesyłki. W wyjątkowych sytuacjach czas ten może ulec wydłużeniu, np. z racji opóźnień wynikających ze strony przewoźnika.

pixelpixelpixel